Versie 14 augustus 2026
Duidelijke afspraken over onze Paardencheck, persoonlijk advies, eigen lessen, workshops en andere diensten van Happy Horse – Happy You.
Deze voorwaarden worden gebruikt door Happy Horse – Happy You, kantoorhoudend aan Bachlaan 14, 1272 EK Huizen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 01081019 en met btw-nummer NL806718766B01.
De activiteitenlocatie is Geerenweg 2A in Eemnes. Contact opnemen kan via info@happyhorse-happyyou.nl of +31 6 41480711.
Deze voorwaarden gelden voor overeenkomsten tussen Happy Horse – Happy You en consumenten of zakelijke klanten over de Paardencheck, persoonlijk voedings- of managementadvies, eigen lessen, workshops, activiteiten en andere uitdrukkelijk door Happy Horse – Happy You aangeboden diensten.
Voor pensionstalling geldt een afzonderlijke pensionstallingsovereenkomst. Voor producten en toekomstige webshopbestellingen gelden afzonderlijke verkoop- en webshopvoorwaarden.
Lessen en trainingen van Alwin Duiven vallen niet onder deze voorwaarden. Happy Horse – Happy You kan een aanvraag doorgeven of helpen bij de planning, maar Alwin sluit zelf de overeenkomst met de ruiter en factureert rechtstreeks.
Een aanvraag via de website, e-mail, WhatsApp of telefoon is vrijblijvend en vormt nog geen overeenkomst. De overeenkomst komt tot stand zodra Happy Horse – Happy You de afspraak of opdracht schriftelijk bevestigt, bijvoorbeeld per e-mail of WhatsApp.
De bevestiging vermeldt waar mogelijk de dienst, datum, locatie, prijs en eventuele reiskosten. Kennelijke vergissingen of duidelijke fouten in het aanbod binden Happy Horse – Happy You niet.
Happy Horse – Happy You voert de afgesproken dienst zorgvuldig, persoonlijk en naar beste inzicht en vermogen uit. Het betreft een inspanningsverplichting: een bepaald resultaat kan niet worden gegarandeerd.
De klant geeft tijdig alle informatie die redelijkerwijs van belang kan zijn voor een veilige en goede uitvoering. Verandert de situatie van het paard of de deelnemer vóór de afspraak, dan meldt de klant dit zo snel mogelijk.
De Paardencheck is een aanvullende, holistische welzijns- en managementobservatie. De check kan helpen mogelijke aandachtspunten en beïnvloedende factoren te signaleren en praktische vervolgstappen te bespreken.
De Paardencheck is geen diergeneeskundig onderzoek, stelt geen medische diagnose en vervangt geen dierenarts of andere bevoegde behandelaar. Bij pijn, acute klachten, kreupelheid, ziekte of twijfel neemt de eigenaar contact op met een dierenarts.
Adviezen over management, voeding of supplementen zijn algemeen ondersteunend en worden toegepast onder verantwoordelijkheid van de eigenaar. Supplementen zijn geen geneesmiddelen en worden gebruikt volgens het etiket.
Een Paardencheck kan plaatsvinden op de activiteitenlocatie in Eemnes of, wanneer afgesproken, op locatie bij de klant. Eventuele reiskosten worden vóór de definitieve bevestiging kenbaar gemaakt. Bij meerdere paarden op hetzelfde adres kunnen reiskosten in overleg worden verdeeld.
De klant zorgt op de afgesproken locatie voor een veilige, geschikte en voldoende rustige werkplek.
De bij de dienst vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. Eventuele aanvullende kosten, zoals reiskosten, worden vooraf besproken.
De klant betaalt de dienst direct na afloop op locatie, op de manier die vooraf of ter plaatse wordt afgesproken. Alleen wanneer partijen dit uitdrukkelijk anders afspreken, wordt een factuur verstrekt met de daarop vermelde betalingstermijn.
Kan de klant niet aanwezig zijn, dan wordt dit zo snel mogelijk gemeld. Happy Horse – Happy You beoordeelt een verzoek tot verzetten of annuleren persoonlijk en in redelijkheid, met aandacht voor de reden, het moment van afmelden en eventueel al gemaakte kosten.
Er geldt geen automatische vaste annuleringsvergoeding, tenzij hierover bij een specifieke activiteit of afspraak vooraf uitdrukkelijk andere afspraken zijn gemaakt. Happy Horse – Happy You kan een afspraak wegens onvoorziene omstandigheden verzetten. In dat geval wordt in overleg een nieuw moment gekozen.
Sluit een consument de overeenkomst volledig online of telefonisch, dan geldt waar de wet dit bepaalt een bedenktijd van veertien dagen. De consument kan de overeenkomst binnen die termijn zonder opgave van reden ontbinden.
Wil de consument dat de dienst al tijdens de bedenktijd wordt uitgevoerd, dan vraagt Happy Horse – Happy You om een uitdrukkelijk verzoek om eerder te beginnen. Voor het deel van de dienst dat op verzoek al correct is uitgevoerd, kan een evenredige vergoeding verschuldigd zijn. Wanneer de dienst binnen de bedenktijd volledig is uitgevoerd, kan het herroepingsrecht alleen vervallen na de wettelijk vereiste uitdrukkelijke instemming en bevestiging.
Ontbinden kan via info@happyhorse-happyyou.nl, onder vermelding van naam en de betreffende afspraak.
De klant en eventuele deelnemer volgen redelijke veiligheids- en welzijnsinstructies op. De eigenaar meldt vooraf bijzonder gedrag, gezondheidsrisico’s of omstandigheden die van invloed kunnen zijn op het paard, de begeleider of anderen.
Happy Horse – Happy You mag een dienst onderbreken of stoppen wanneer voortzetting naar redelijk oordeel onveilig is of het welzijn van mens of dier in het gedrang komt. Partijen bespreken vervolgens wat in die situatie passend is.
De wettelijke regels over aansprakelijkheid blijven van toepassing. Happy Horse – Happy You is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de klant, het niet opvolgen van redelijke instructies of omstandigheden waarop Happy Horse – Happy You geen invloed heeft.
De klant blijft verantwoordelijk voor het eigen handelen, het eigen paard en de gebruikte materialen. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid wanneer dat volgens dwingend recht niet is toegestaan, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid.
Bij omstandigheden buiten de redelijke invloed van Happy Horse – Happy You, zoals extreme weersomstandigheden, ziekte, uitval van een locatie, overheidsmaatregelen of een onveilige situatie met een paard, kan de uitvoering worden uitgesteld. Partijen zoeken in dat geval eerst naar een passend nieuw moment.
Een klacht wordt zo snel mogelijk en duidelijk omschreven gemeld via info@happyhorse-happyyou.nl. Happy Horse – Happy You bevestigt de ontvangst en streeft ernaar binnen veertien dagen inhoudelijk te reageren. Is meer tijd nodig, dan wordt dit gemeld.
Het indienen van een klacht beperkt de wettelijke rechten van de klant niet.
Happy Horse – Happy You verwerkt persoonsgegevens volgens de privacyverklaring. Foto’s of video’s waarop klanten herkenbaar zijn, worden alleen voor publicatie gebruikt wanneer daarvoor de benodigde toestemming bestaat.
Door Happy Horse – Happy You verstrekte teksten, adviezen en materialen zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik binnen de afgesproken dienst en mogen niet zonder toestemming commercieel worden verveelvoudigd of verspreid.
De versie van de voorwaarden die vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan de klant is verstrekt, blijft op die overeenkomst van toepassing. Wijzigingen gelden alleen voor toekomstige overeenkomsten, tenzij partijen samen anders afspreken of een wettelijke wijziging onmiddellijke toepassing vereist.
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Dwingende consumentenrechten blijven altijd van toepassing.
Vragen over deze voorwaarden?
Neem gerust contact op via info@happyhorse-happyyou.nl.